Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026 • Vahy, Antananarivo, Madagascar • Contact : contact@vahy.app
1. Principe : anonyme au public, complet pour votre soignant
Quand vous publiez un besoin, seul l'intitulé (titre, zone approximative, prix proposé) est visible des cliniques vérifiées. Vos détails (description, adresse exacte, téléphone) ne sont transmis qu'à la clinique dont vous acceptez l'offre, puis au soignant assigné. Ils ne sont jamais publics et jamais revendus.
2. Données que nous collectons
- Compte : nom, téléphone, e-mail — pour vous identifier et vous contacter.
- Demande de soin : titre, description, adresse, ville, heure souhaitée, prix proposé.
- Dossier et historique : compte-rendu de visite, ordonnance archivée, allergies, traitements, rappels et confirmations de prise, réponses « ça va / pas ça va ».
- Technique : journaux d'accès et notifications (envoi, livraison) pour faire fonctionner les rappels SMS.
3. Qui voit quoi
- Public / cliniques non choisies : titre seul, jamais vos détails.
- Clinique acceptée : vos détails de demande, pour préparer la visite.
- Soignant assigné : votre dossier nécessaire aux soins (allergies, traitements, historique).
- Vous : accès complet à votre historique, rappels et suivi.
Chaque accès sensible est tracé dans un journal d'audit (qui, quoi, quand).
4. Hébergement et revente
Vos données restent à Madagascar. Aucune revente à des tiers. Aucune utilisation pour entraîner un modèle sans votre consentement explicite. Les statistiques éventuelles sont anonymisées et agrégées.
5. SMS et notifications
Les rappels passent par notification ou SMS, même sans internet. Le SMS ne contient que le strict nécessaire (médicament, heure, consignes de confirmation). Vous pouvez couper les notifications à tout moment depuis l'application.
6. Intelligence artificielle
Notre plateforme est propulsée par IA pour le tri, les rappels et le suivi. L'IA aide, elle ne diagnostique pas et ne remplace pas le soignant : en cas de doute, un professionnel reprend avec tout votre contexte.
7. Vos droits
Accès, correction, suppression de vos données et retrait du consentement : écrivez à contact@vahy.app. La suppression du compte entraîne la suppression de vos données personnelles, hors obligations légales de conservation (ex. traçabilité des soins).
8. Urgences
Vahy n'est pas un service d'urgence. En cas d'urgence vitale, appelez les secours locaux avant tout.