Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : octobre 2026 • Vahy, Antananarivo, Madagascar • Contact : contact@vahy.app
1. Objet
Vahy est une plateforme propulsée par IA qui permet de publier anonymement un besoin de soin, de recevoir l'offre d'une clinique vérifiée, d'être visité à domicile par un soignant, puis d'être rappelé et suivi (médicaments à l'heure, « ça va / pas ça va » par SMS même sans internet).
2. Comptes
Un compte = un rôle (patient, soignant, clinique). Vous êtes responsable de vos identifiants. Les soignants et cliniques sont vérifiés (diplôme, numéro d'Ordre ou licence) avant d'intervenir.
3. Demande anonyme et offres
Vous publiez un titre, une zone, une heure souhaitée et un prix proposé. Les cliniques vérifiées proposent un soignant (nom, heure, prix). Vous acceptez ou refusez librement. Le prix affiché est indicatif et convenu entre vous et la clinique au moment de l'acceptation ; le règlement se fait lors de la visite, hors plateforme, sauf mention contraire.
4. Visite à domicile et historique
La visite donne lieu à un compte-rendu gardé dans votre historique. L'ordonnance éventuelle y est archivée en lecture seule : elle sert aux rappels et au suivi, elle ne remplace pas l'avis du soignant présent.
5. Rappels et suivi
Les rappels (notification ou SMS) et le suivi « ça va / pas ça va » vous aident à ne pas oublier votre traitement. Confirmez chaque prise. En cas de dégradation ou d'effet indésirable, un soignant est alerté avec votre contexte. Vahy n'est pas un service d'urgence : en cas d'urgence vitale, appelez les secours locaux.
6. Rôle de l'IA
L'IA trie, rappelle et suit. Elle ne pose pas de diagnostic et ne prescrit pas. Le soignant décide toujours. Notre vision — ordonnance numérique infalsifiable, vérification anti-allergie automatique, pharmacies partenaires avec stock — sera déployée progressivement et ne constitue pas un engagement contractuel tant qu'elle n'est pas annoncée comme disponible.
7. Comportements interdits
- Fausses demandes, faux profils, usurpation de soignant.
- Contenus injurieux, dangereux ou contraires à la loi.
- Détournement des données d'autrui ou tentative d'accès non autorisé.
8. Responsabilités
Vahy met en relation et assure le suivi technique, mais l'acte de soin relève du soignant et de sa clinique. Vérifiez toujours les informations critiques (posologie, allergie) avec le professionnel présent.
9. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité : anonymat à la publication, dossier complet seulement pour le soignant assigné, données à Madagascar, jamais revendues.
10. Droit applicable
Droit malgache. Litige : recherche d'accord amiable d'abord, via contact@vahy.app.